Privacidad

Qué hacemos con tus datos

Última actualización: 28 de octubre de 2026.

Esta página explica qué datos usan el sitio zustrolabs.com, su formulario de contacto, el asistente «Preguntale a Zustro», el WhatsApp y los mensajes de Instagram de Zustro Labs, para qué y por cuánto tiempo.

Quiénes somos

Zustro Labs es el estudio de Jeremías Giglio, en Rosario, Argentina. Para cualquier consulta sobre tus datos, escribinos a [email protected].

El sitio

  • No usamos cookies ni publicidad, y no armamos perfiles de quien visita.
  • Tu navegador guarda solo una cosa: si elegiste el modo claro u oscuro.
  • Las tipografías se cargan desde Google Fonts, así que tu navegador se conecta a Google para bajarlas.
  • Si contamos visitas, lo hacemos con Cloudflare Web Analytics, que no usa cookies.

El formulario de contacto

  • Te pide tu nombre, un correo o un teléfono, qué necesitás y tu mensaje. También se anotan la página y el idioma desde donde escribiste.
  • Esos datos nos llegan por correo a [email protected]. El sitio no los guarda en ninguna base de datos.
  • El correo queda en nuestra casilla, para poder responderte. Si querés que lo borremos, pedilo.

El asistente «Preguntale a Zustro»

  • Para responder, tu navegador manda tus últimos mensajes de la charla. Los procesa Anthropic (Claude), el servicio de inteligencia artificial que usamos.
  • No guardamos la charla: cuando cerrás o recargás la página, se pierde.
  • En los registros técnicos solo quedan datos de uso, como el idioma o cuánto tardó la respuesta, nunca lo que escribiste.
  • No le escribas datos personales que no hagan falta.

El WhatsApp de Zustro Labs

  • Te responde un asistente con inteligencia artificial. Tus mensajes pasan por WhatsApp (Meta) y, para responderte, por Anthropic (Claude).
  • Lo que le escribís al asistente no se guarda.
  • Lo que sí guardamos, en Cloudflare:
    • tu número, el idioma que elegiste y si te está atendiendo una persona, por 90 días desde el último cambio;
    • el código de cada mensaje, por 1 hora, para no responderlo dos veces;
    • cuántas respuestas del asistente tuviste en el día, por 2 días.
  • Si escribís PERSONA, guardamos esa charla por 30 días desde el último mensaje, para que alguien del equipo la lea y te responda. Solo la ven las personas autorizadas del equipo.
  • Todos los días se borra lo que ya venció.
  • El aviso interno que nos llega por correo no incluye ni tu número ni lo que escribiste.
  • Si escribís BORRAR, borramos tu número, el idioma, la charla y el contador.

Los mensajes de Instagram de Zustro Labs

Si le escribís por mensaje directo a @zustrolabs, pasa lo mismo que en el WhatsApp, con estas diferencias:

  • Tus mensajes pasan por Instagram (Meta) y, para responderte, por Anthropic (Claude). No vemos tu perfil ni tus publicaciones: solo lo que nos escribís.
  • En vez de tu número guardamos el código que Instagram le da a tu cuenta para hablar con nosotros, con los mismos plazos. Las fotos, audios y stickers no se bajan ni se leen.
  • Si escribís PERSONA, guardamos también tu nombre de usuario, para que el equipo sepa a quién responde, junto con la charla, por 30 días.
  • Si escribís BORRAR, borramos todo eso.

Dónde está todo

El sitio, el formulario, el asistente, el WhatsApp y los mensajes de Instagram corren en Cloudflare, que también manda los avisos por correo. La casilla [email protected] está en Zoho Mail. Algunos de estos servicios tienen sus servidores fuera de Argentina.

Tus derechos

Podés pedirnos ver, corregir o borrar tus datos escribiendo a [email protected]. En WhatsApp también podés escribir BORRAR.